Respostas rápidas para usar o sistema com mais clareza.
Tire dúvidas sobre acesso, implantação, módulos, vendas, estoque, financeiro, segurança, planos e suporte do Vizzo para óticas.
Primeiros passos
Acesso inicial, teste grátis, implantação e configuração dos dados principais da ótica.
Configuração e importação
Onboarding, cadastros base, importação de produtos por planilha e prévia de erros.
Módulos da rotina
Clientes, receitas, vendas, ordens de serviço, estoque, compras, financeiro, relatórios e NF-e.
Planos e recursos avançados
Módulos por plano, rede multi-loja, API, webhooks, WhatsApp, SMS e TEF.
Dados e suporte
Privacidade, LGPD, exclusão, histórico e abertura de chamado com contexto suficiente.
Como ajuda
O que você encontra no FAQ
Acesso
Dúvidas de login, senha, usuários e perfis.
Operação
Perguntas sobre venda, OS, estoque, compras e financeiro.
Avançado
Rede, API, webhooks, mensageria e recursos condicionados ao plano.
Suporte
Orientações para contato, erros e dados que devem ser enviados.
FAQ
Perguntas frequentes
O que é o Vizzo?
O Vizzo é um sistema online de gestão para óticas com clientes, receitas, vendas, ordens de serviço, estoque, financeiro e relatórios.
Posso importar produtos de uma planilha?
Sim. A importação aceita arquivos .xlsx, .xls e .csv de até 10 MB, com modelo XLSX disponível no sistema.
Por que não vejo um módulo no menu?
Um módulo pode ficar oculto por permissão do usuário ou por não estar liberado no plano contratado.
O sistema emite NF-e?
O Vizzo orienta a emissão pelo Novo Emissor de NF-e do SEBRAE e permite importar XML de NF-e de compra para entrada de produtos e estoque.
API, webhooks e mensageria estão em todos os planos?
Não. Esses recursos são avançados, vinculados ao plano Rede e podem exigir configuração assistida.
Como falar com o suporte?
O canal público de suporte é o e-mail vitessetechsupport@gmail.com, com retorno informado em até 1 dia útil.
Veja o Vizzo aplicado à rotina da sua ótica.
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